Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Berastagi. PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara telah menghadirkan produk pemasaran, seperti layanan satu pintu, layanan satu harga, layanan supersonik dan layanan agresif turbo.
Produk yang baru dihadirkan PLN UIW Sumut sekitar satu bulan yang lalu dan yang juga diharapkan menjadi model oleh PLN secara nasional itu, dimaksudkan PLN untuk semakin memanjakan masyarakat pelanggan.
Manajer Mekanisme Niaga dan Revenew Assurance PLN UIW Sumut, Ahmad Mediansyah, mengatakan dalam layanan satu pintu itu, pelanggan tidak perlu bingung dalam mengurus sertifikat laik operasi (SLO).
"PLN telah menyediakan pilih paket BP tambah SLO," ujar Ahmad Mediansyah pada acara Eorkshop dan Sosialisasi Ketenagalistrikan yang digelar Kelompok Kerja Wartawan Listrik (Korwalis) dan PLN UIW Sumut, di Berastagi, Senin (22/10/2018).
Kemudian dalam produk layanan satu harga yaitu instalasi listrik dan SLO tegangan menengah. Dalam layanan ini, PLN mengkoordinasikannya termasuk penetapan satu harganya dengan penyedia jasa dari asosiasi ketenagalistrikan yang ada.
"Dalam layanan satu harga, tiga titik lampu tambah satu stop kontak Rp 900.000. Haga satu titik lampu per stop kontak Rp 225.000," terang Ahmad Mediansyah.
Dia mengatakan, dengan adanya penetapan harga bersama asosiasi kelistrikan tersebut, PLN dapat memastikan bahwa perlengkapan instalasi listrik seperti kabel, stop kontak dan lainnya sesuai dengan standar PLN.
Namun sayangnya, layanan satu harga itu hanya sebatas biaya jasa dan material instalasi listrik saja dan tidak termasuk biaya penyambungan. "Dalam hal ini, kita hanya menjembatani antara asosiasi kelistrikan dan pelanggan," ujarnya.
Lebih lanjut Ahmad Mediansyah menambahkan secara perlahan, pihaknya akan memberlakukan layanan satu harga yang menjadi terobosan baru di PLN UIW Sumut. "Secara perlahan kita berjalan kesitu untuk memuaskan pelanggan," ungkapnya.
Sementara itu, Manager Komunikasi PLN UIW Sumut, Rudi Artono, mengungkapkan berbagai program PLN sudah dirancang untuk memanjakan masyarakat. PLN selalu berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik, dengan berbagai inovasi yang dilakukan.
"Program PLN sudah banyak. Kami berusaha memanjakan, bukan sekadar melayani saja. Seperti PLN Mobile yang dapat digunakan di mana pun. Mau tambah daya, mau mengadukan gangguan dan sebagainya, bisa dari PLN Mobile, tanpa harus datang ke kantor PLN," sebut Rudi Artoni.