Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatra Utara (Sumut) meluncurkan SMS Gateway bagi masyarakat pelanggan, pada puncak acara Family Gathering dalam rangka perayaan HUT ke-113 Tirtanadi, di halaman perparkiran Kantor Pusat PDAM Tirtanadi, Jalan Sisingamangaraja Medan, Minggu (16/12/2018).
SMS Gateway yaitu pelanggan dapat mendaftarkan nomor selulernya di cabang tempat mereka terdaftar sebagai pelanggan. Setiap bulan pelanggan dapat memperoleh informasi besaran tagihan rekening airnya. Fasilitas itu juga dapat digunakan sebagai sarana untuk menyampaikan informasi atau keluhan.
Peluncuran SMS Gateway tersebut dilakukan anggota Dewan Pengawas PDAM Tirtanadi, Farianda Sinik, yang sekaligus mengutarakan harapannya agar PDAM Tirtanadi ke depan lebih baik dan sumber air akan semakin berlimpah.
Sementara itu, Direktur Utama PDAM Tirtanadi, Sutedi Raharjo, menyebutkan, di usia lebih satu abad, tahun 2018 PDAM Tirtanadi telah meluncurkan SMS Gateway untuk mempermudah masyarakat pelanggan mendapatkan informasi mengenai rekening tagihan air minum yang dibebankan setiap bulan.
SMS Gateway, tambah Sutedi, juga dijadikan sebagai fasilitas informasi dan layanan menyampaikan informasi dan keluhan terhadap pelayanan air yang dialami pelanggan, sehingga dapat disampaikan melalui SMS Gateway. "Untuk mendapatkan akses SMS Gateway, masyarakat pelanggan dapat menyerahkan no HP/telepon seluler dan slip rekening air yang lama ke kantor cabang PDAM wilayah masing-masing," sebutnya.
Dalam mengemban amanah pelayanan air bersih, sebut Sutedi, Tirtanadi akan menghadapi berbagai tantangan dan hambatan yang harus dihadapi bersama. Direksi dalam menjalankan amanah roda manajemen PDAM Tirtanadi, segala tantangan dan hambatan telah dapat dilalui bersama dengan sebaik mungkin.
"Ini semua hasil kerja keras semua manajemen dari mulai level paling bawah hingga level tertinggi dalam melaksanakan program pelayanan air bersih kepada masyarakat pelanggan," ujarnya. Dia pun mengingatkan masih ada PDAM di 5 kabupaten yaitu Nias Selatan, Tobasa, Tapteng, Tapsel, Samosir yang menjadi tanggung jawab PDAM Tirtnadi yang belum maksimal mendapat pelayanan.
Dalam acara itu, Tirtanadi memberikan penghargaan terbaik antara lain kepada Mey M Matondang (pegawai terbaik dari kantor pusat) dengan masa kerja 19 tahun 2 bulan, Arsil (pegawai terbaik dari cabang pemasaran) dengan masa kerja 29 tahun 11 bulan dan Hermansyah (pegawai terbaik dari Instalasi) masa kerja 25 tahun 8 bulan. Acara juga dimeriahkan menyerahan hadiah lucky draw kepada keluarga besar PDAM Tirtanadi.