Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Untuk membantu pengguna kendaraan yang menghadapi kesulitan saat melakukan mudik Lebaran, AstraWorld akan mengoptimalkan layanan bantuan darurat di jalan atau Emergency Roadside Assitance (ERA). Regional Office Head Sumatra AstraWorld, Malvin Okky Stanley, mengatakan, layanan ini dapat digunakan oleh pemilik kendaraan merek-merek Astra, yakni Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW, Peugeot dan Lexus yang membeli mobil pada cabang-cabang yang berada di bawah naungan PT Astra International Tbk, seperti Auto2000, Astra Daihatsu, Astra Isuzu, BMW Astra, Astra Peugeot
."Layanan ERA ini tersedia setiap hari selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam bentuk layanan jasa mobil gendong ke bengkel Astra terdekat, penggantian ban, mengaktifkan baterai yang lemah, membuka mobil karena kunci tertinggal di dalam mobil, susah starter dan jasa konsultasi teknis melalui call center AstraWorld 1-500 898 atau via e-mail customer service," jelasnya pada kegiatan buka puasa bersama media, di Medan, Rabu (29/5/2019) malam.
Setiap mobil Astra yang dibeli pada cabang yang berada di bawah naungan PT Astra International Tbk, secara otomatis terdaftar sebagai anggota AstraWorld dan dapat menggunakan layanan tersebut dengan gratis selama 5 tahun sejak pembelian.
Selain menghubungi call center, layanan ini juga dapat digunakan pemilik kendaraan dengan mengunduh aplikasi ANAVIGO.
"Selain layanan ERA, aplikasi ANAVIGO juga menyediakan fitur Find Places untuk membantu pengguna menemukan tempat yamg dibutuhkan. Kemudian fitur Traffic Report untuk memberikan informasi lalu lintas terkini di sepanjang rute perjalanan," jelasnya.
Malvin Okky Stanley mengatakan, pengguna kendaraan untuk mudik Lebaran pada tahun ini diperkirakan mengalami peningkatan antara 10%-20%.
"Cukup tinggi peningkatannya jika dibandingkan tahun-tahun sebelumnya yang berada di bawah 10%. Hal ini tidak lepas dari pengaruh melonjaknya harga tiket pesawat dan beroperasinya berbagai ruas jalan tol yang membuat masyarakat memilih menggunakan kendaraan dibandingkan naik pesawat untuk berlebaran," jelasnya.
Melonjaknya pengguna angkutan darat, khususnya pemakaian mobil pribadi tersebut membuat para produsen otomotif melakukan persiapan lebih intensif dalam menghadapi arus mudik Lebaran, termasuk yang dilakukan pihaknya.
Malvin mengatakan, layanan ERA ini akan mendukung program Astra Holiday Campaign atau Posko Mudik yang disiapkan PT Astra International Tbk dalam menghadapi mudik Lebaran.
Posko Mudik ini sendiri terdiri dari pos siaga 24 jam, bengkel siaga, dan layanan siaga 24 jam yang berlangsung dari 31 Mei hingga 7 Juni 2019.
"Seperti Bengkel Siaga kita siapkan sebanyak 96 unit bengkel yang tersebar mulai dari Kota Medan hingga Kota Kendari," tuturnya.
Khusus pada tahun ini, PT Toyota Astra Motor bersama dengan Auto2000 dan AstraWorld membuka Posko Siaga di Tebing Tinggi, tepatnya berada di Komplek MBC, Jalan Yos Sudarso.
"Dengan berbagai hal yang kita persiapkan tersebut, kita berharap mudik Lebaran pada tahun ini dapat berjalan lancar dan aman, sehingga masyarakat dapat berlebaran dengan nyaman bersama keluarganya," tuturnya.
AstraWorld merupakan unit bisnis PT Astra International Tbk untuk memberikan dukungan dan nilai tambah bagi mobil-mobil merek Astra. Nilai tambah yang diberikan berupa layanan darurat di jalan 24 jam untuk memenuhi kebutuhan berkendara pelanggan.