Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Meskipun baru lima bulan resmi beroperasi di Medan, OYO Hotels & Homes (OYO Hotels) selaku jaringan hotel terbesar ke-6 di dunia, telah bermitra dengan lebih dari 40 hotel dan 1.278 kamar di Medan dan berbagai kota di Sumatra Utara (Sumut).
Jumlah tersebut meningkat pesat jika dibandingkan dengan posisi awal kehadiran OYO Hotels di Medan pada bulan Januari 2019, yakni baru bermitra dengan 12 hotel dan 500 kamar. Sementara di wilayah Sumatra, OYO Hotels telah bermitra dengan 138 hotel dan 4.423 kamar.
"Mayoritas hotel OYO di Medan mendapat rating ulasan 8+ dari berbagai online travel agent (OTA). Pencapaian ini menunjukkan tingkat kepuasan dan kepercayaan yang tinggi dari pelanggan kepada OYO sebagai jaringan hotel pilihan untuk menginap," ujar Region Head Sumatra OYO Indonesia, Edy Tan, kepada wartawan di Medan, Kamis (27/6/2019).
Edy mengatakan, industri perhotelan di Medan memiliki potensi pertumbuhan yang menjanjikan. Bahkan, Medan menjadi salah satu hub utama bagi bisnis OYO di Sumatra.
Tercatat, tren pemesanan di Medan menunjukkan peningkatan yang positif, yaitu sebanyak 60.961 kali pemesanan selama Januari-Mei 2019. Rata-rata pemesanan terjadi setiap 3,5 menit dan jumlah ini memberikan kontribusi sebanyak 7,91% dari total pemesanan di seluruh hotel OYO di Indonesia.
"Kami memiliki visi untuk melakukan transformasi terhadap hotel-hotel mitra menjadi akomodasi berkualitas dengan harga kompetitif serta menjamin tingkat kepuasan pelanggan dengan menghadirkan pengalaman menginap yang berkualitas," ujarnya.
Edy mengatakan, kualitas pelayanan menjadi faktor yang sangat penting diperhatikan. Setiap hotel OYO di manapun berada, telah memiliki standar yang harus dicapai sebelum hotel itu beroperasi secara penuh, baik itu dari sisi pelayanan maupun fasilitas yang harus dimiliki, seperti koneksi WIFI cepat yang gratis, air panas, linen bersih, perlengkapan mandi, kamar mandi yang higienis, AC dan televisi.
"Di Indonesia, OYO Hotels telah hadir di 52 kota dengan lebih dari 500 hotel dan 12.250 kamar serta 908 OYO preneurs (sebutan untuk pegawai OYO)," ujarnya.
Selain fokus untuk menjamin kepuasan akan standardisasi hotel, OYO Hotels juga memberikan kemudahan bagi pelanggan dari mulai proses pemesanan hotel hingga proses check out yang didukung dengan inovasi teknologi.