Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September, jajaran direksi Bank BJB turun langsung menyapa dan melayani nasabah untuk bertransaksi di sejumlah kantor cabang bank tersebut. Para nasabah juga mendapat souvenir yang diserahkan langsung oleh jajaran direksi.
Pada kegiatan itu, Direktur Utama Bank BJB, Yuddy Renaldi, memberikan pelayanan kepada nasabah di Bank BJB Kantor Cabang Makassar; Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko, Nia Kania, di Kantor Cabang Khusus Banten; Direktur IT, Treasury and International Banking, Rio Lanasier, di Kantor Cabang Sukajadi, Bandung; Direktur Kepatuhan, Agus Mulyana, di Kantor Cabang Surabaya; Direktur Konsumer dan Ritel, Suartini di Kantor Cabang Pangandaran dan Direktur Operasional Bank BJB, Tedi Setiawan, melayani nasabah di Kantor Cabang Medan.
Tedi Setiawan yang didampingi Pemimpin Cabang Bank BJB Cabang Medan, Adrianus Ulun, mengatakan, bentuk pelayanan yang dilakukan tersebut merupakan wujud dari konsep pelayanan human to human yang diterapkan seluruh jajaran pegawai Bank BJB. "Dengan konsep ini, Bank BJB selalu menganggap nasabah sebagai manusia seutuhnya, tidak hanya konsumen semata. Kami meyakini bahwa pelayanan prima adalah hal yang paling utama harus dilakukan untuk terus bertumbuh dan berkembang. Usaha yang langgeng adalah yang memberi manfaat kepada sesama. Di mana insan korporasi tidak hanya mencari keuntungan semata dalam setiap kegiatan usahanya. Namun juga turut memberikan nilai positif dengan menjadikan nasabah sebagai mitra untuk tumbuh bersama," jelasnya kepada wartawan, Rabu (4/9/2019).
Tedi Setiawan mengatakan, pada Hari Pelanggan Nasional tersebut, Bank BJB juga memberikan pelayanan tambahan kepada nasabah yang datang ke kantor cabang, berupa pemeriksaan kesehatan gratis. Tahun ini, pemeriksaan kesehatan gratis itu dilakukan di Bank BJB Kantor Cabang Medan, Kantor Cabang Khusus Banten, Kantor Cabang Sukajadi (Bandung), Kantor Cabang Pangandaran, Kantor Cabang Surabaya dan Kantor Cabang Makassar.
Tedi Setiawan mengatakan, pihaknya berkomitmen bahwa kehadiran Bank BJB di Medan dan Sumatra Utara (Sumut) khususnya dapat memberikan kontribusi dalam mendorong pertumbuhan ekonomi di daerah ini. Hal ini mengingat Sumut memiliki potensi ekonomi yang besar untuk dikembangkan. Hingga saat ini, Bank BJB Cabang Medan telah menyalurkan kredit sebesar Rp 526 miliar dan menghimpun dana pihak ketiga sebesar Rp 159 miliar. "Medan juga merupakan salah satu cabang di luar Jawa yang memberikan kontribusi sangat besar terhadap perkembangan Bank BJB. Karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabah di daerah ini," ujarnya.
Sementara Lia, nasabah Bank BJB yang ditemui di lokasi mengakui jika jajaran manajemen bank tersebut sangat responsif dalam menyikapi kebutuhan nasabah. "Pelayanannya cepat dan jajaran manajemen juga mau melakukan jemput bola dalam melayani nasabah. Kemudian untuk produk kredit yang disediakan juga lengkap dengan bunga yang kompetitif," jelas agen properti yang sudah menjadi nasabah selama 4 tahun ini.
Sedangkan M Yusuf yang berprofesi sebagai kontraktor di bidang konstruksi ini memberikan apresiasi atas pelayanan Bank BJB. Dirinya telah menjadi nasabah sejak 7 tahun lalu dan untuk mendukung pekerjaannya, Yusuf juga mengambil kredit dari Bank BJB. "Saya mengambil kredit modal kerja, kredit SPK dan KPR. Semua proses dilayani dengan cepat dan bunga kompetitif. Bagi kita pelaku usaha, pelayanan yang cepat merupakan hal utama," ujarnya.