Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Layanan online BPJS Ketenagakerjaan akan mengalami gangguan minimal dalam sepekan ke depan karena adanya peningkatan kapasitas IT.
Humas BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Sumbagut, Muhammad Zaki, mengatakan, saat ini BPPS Ketenagakerjaan akan menerapkan New Core System (NCS) dalam melayani peserta melalui jaringan internet.
"Akan ada beberapa perubahan yang dilakukan," katanya, di Medan, Senin (19/2/2018).
Peningkatan kapasitas IT tersebut dilakukan untuk meningkatkan pelayanan kepada peserta. Akan ada beberapa mekanisme penyempurnaan yang akan dilakukan terhadap aplikasi untuk memudahkan pengajuan dokumen dan transaksi oleh peserta.
Dia menegaskan, peserta tetap akan bisa mengakses layanan online selama proses penyempurnaan berlangsung.
"Tapi hanya dokumen-dokumen yang bisa kami terima. Proses pencairan, akan dilakukan manual paling tidak dalam sepekan ini," katanya.
Dia mencontohkan, dalam proses pencairan JHT oleh peserta, jika menggunakan aplikasi online akan bisa dilakukan pada hari itu juga. Sementara, selama proses perbaikan ini, peserta masih harus mencocokkan dokumen yang telah diajukan secara manual, jadi akan memakan waktu yang relatif lebih lama.
Keadaan ini dipastikan bakal terjadi penumpukan pengajuan klaim, terutama JHT. Begitupun, pihaknya mengatakan tidak terlalu menjadi masalah karena pegawai di sana sudah siap.
"Pegawai BPJS di bagian klaim sudah biasa melayani peserta dalam jumlah yang banyak. Jadi tidak terlalu masalah," katanya.
Pihaknya pun meminta masyarakat, terutama peserta yang terbiasa menggunakan layanan IT BPJS untuk bersabar selama proses berlangsung.